تأسست شركة إدامة للمرافق والتشغيل، بروح شبابية مستشرقة للمستقبل، متحمسة للمنافسة، ومتحفزة لتكون ضمن الشركات المتخصصة في إدارة المرافق والصيانة، فهي شركة طموحة هدفها الأساسي مواكبة التطورات المتسارعة بعد تدشين الرؤية الطموحة “السعودية 2030 ” والي رسمت طريقاً زاهراً ومحفزاً للاستثمار في كافة القطاعات لاسيما القطاع العقاري.
تقديم خدمات احترافية بجودة عالية لكافة الوحدات العقارية بحلول 2030
تلبية احتياجات عملاؤنا من خلال منظومتنا الاحترافية في إدارة المرافق والصيانة والتشغيل.
تركز إدامة على مجموعة من القيم والمبادئ الرئيسة من أبرزها: 1 - رضا عملائنا نؤمن دائماً أن جودة العمل هي الطريق نحو تلبية احتياجات عملائنا وكسب رضاهم. 2 - عملاؤنا يستحقون الراحة أهم عوامل نجاحنا هي راحة عملائنا لذا فإننا نعمل باستمرار على تطوير خدماتنا 3 - تشغيل وصيانة .. لإستدامة أطول نعي تماماً ان آليات التشغيل والصيانة تعد من العوامل الأكثر تاثيراً في الحفاظ على المنتجات العقارية وزيادة العمر الافتراضي لها. 4 - حلول أدامة .. تتجاوز التوقعات نقدم الصيانة لكافة المرافق بطريقة فعاله لتفادي الأعطال الطارئة وضمان تشغيل أفضل
ندرك في إدامة ضرورة تمييز عملائنا، لنكون الشريك الأفضل لأعمالهم، ومن المزايا التي نحرص على تعزيزها: - خدمات شاملة و متنوعة. - تقديم الحلول والبدائل. - سهولة وسرعة طلب الخدمة. - نقدم ضمان على أعمال الصيانة. - فريق عمل مرن يقدم خدمات متميزة. - أسعار مناسبة
نعي تماماً أن الفهم الدقيق لاحتياجات عملاؤنا هو ما يمنحنا الجاهزية التامة لتلبيتها، حيث يتم اتباع مجموعة من الإجراءات من شأنها تعظيم مستوى الرضى لعملائنا • المبادرة بتقديم حلول مبتكرة لإدارة المرافق. • الدراسة العميقة وتوقع المشكلات والتخطيط الجيد لحلها تجنب حدوث المخاطر. • الفهم الدقيق لكافة تفاصيل العمل مما يساعد على اتخاذ القرارات السليمة، ويخدم مصالح عملائن • إتمام جميع أوامر العمل في الإطار الزمني المحدد بجودة عاليه. • مراقبة آليات العمل ومناقشتها مع العملاء واستطلاع مدى رضاهم . • العمل المستمر على تحسين عملياتنا الداخلية
قاعدة بيانات لكل العملاء تشمل كافة معلومات العميل وسجل بالخدمات المطلوبة سابقاً، وبالتالي ضمان تجاوب مميز وخدمة ذات جودة عالية تتوافق مع تطلعاته واحتياجاته
حرصنا على تصميم نموذج إبداعي مبتكر من خلال? مجموعة من الباقات أعدت بناءاً على معرفة دقيقة لاحتياجات عملائنا فخدماتنا يمكن تقديمها - للشركات مجموعة من الباقات المخصصة للشركات تم فيها مراعاة متطلبات قطاع الاعمال ، آخذين في الاعتبار الحجم الكبير للأعمال وتنوعها ، وحريصين على تقديمها بشكل احترافي سريع . - للأفراد توفر إدامة خدمات الصيانة للأفراد بشكل مميز، عبر التواصل المباشر مع فريق العمل المتخصص عنة، والمتواجد على طريق الهاتف والخدمات الإلكتروني مدار الساعة
صيانة وقائية: من خلال جدول دوري زمني محدد للمراجعة والتحقق من أن كل شي يعمل بأفضل صورة ممكنة. صيانة اعتيادية: تتم عند طلبها من العملاء بعد القيام بجدولتها بما يتوافق مع أوقات العميل ونوعية الخدمة مما يضمن انسيابية العمل صيانة طارئة: للأعطال والظروف المفاجئة حيث يتم خدمتها بشكل فوري سريع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع .
إن العمل المنظم والمتناغم بين فريق العمل هو السبيل لتحقيق الثقة مع عملائنا، لذا فإن الشركة تقوم وبشكل مستمر بتدريب فريق العمل وتبادل الخبرات وإطلاعه على المستجدات من خلال الشرح المفصل لآليات التشغيل وأساليب العمل وتفعيل أسلوب المراجعة والتقييم لرفع وتدعيم الثقة بين فريق العمل وعملائنا
حرصنا منذ تأسيس شركة إدامة على بناء الثقة بين إدامة وعملائها، والي ترتكز على دعائم رئيسية لتكون طريقنا نحو الاستمرارية ، وتتمثل فيما يلي : - تخطيط وإعداد استراتيجيات تضمن استقرار العمل - تقليل التكاليف باستخدام التقنيات المتطورة - ضبط وإدارة الوقت